DATENSCHUTZ UND COOKIES

DER Los Arrecifes Tulum (im Folgenden „wir“, „unser“ oder „uns“ genannt) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu wahren. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Vorgehensweise von Los Arrecifes Tulum Diese Datenschutzerklärung enthält auch Informationen zu Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Erfassung von Daten von Nutzern unserer Website hotellosarrecifestulum.com („Website“) oder der Übermittlung personenbezogener Daten an uns erheben. Die folgenden Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer Privatsphäre und gewährleisten die sichere und verantwortungsvolle Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wir erheben zwei Arten von Daten und Informationen von Nutzern:

Nicht-personenbezogene Daten. Die erste Art von Daten umfasst nicht-personenbezogene Informationen, die im Rahmen Ihrer Nutzung der Website erfasst werden können. Wir kennen die Identität der Nutzer, von denen nicht-personenbezogene Daten erhoben wurden, nicht. Zu den erfassten nicht-personenbezogenen Daten können aggregierte Nutzungsdaten und technische Informationen Ihres Geräts gehören, darunter bestimmte Software- und Hardwareinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeit usw.), die zur Verbesserung der Funktionalität unserer Website dienen. Wir erfassen möglicherweise auch Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website (z. B. aufgerufene Seiten, Navigation, Klicks, Aktionen usw.).

Persönliche Daten. Die zweite Art von Daten sind individuell identifizierbar, d. h. Daten, die eine Person identifizieren oder mit zumutbarem Aufwand identifizieren können. Zu diesen Daten gehören:
Geräteinformationen: Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihrem Gerät. Diese Informationen umfassen Geolokalisierungsdaten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (z. B. MAC-Adresse und UUID) sowie weitere Informationen zu Ihren Aktivitäten auf der Website.
Registrierungsinformationen: Wenn Sie sich auf unserer Website für einen Newsletter anmelden, werden Sie gebeten, uns bestimmte Angaben zu machen, wie zum Beispiel Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Kontaktinformationen: Beim Ausfüllen des Kontaktformulars auf unserer Website werden Sie gebeten, uns bestimmte Angaben zu machen, wie zum Beispiel: vollständiger Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Buchungsinformationen: Wenn Sie über unsere Buchungsmaschine eine Online-Buchung vornehmen, werden Sie gebeten, uns bestimmte Angaben zu machen, wie zum Beispiel: vollständiger Name, Kontaktinformationen, demografische Daten und Zahlungsinformationen.

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen:

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten freiwillig übermitteln, indem Sie das Formular ausfüllen oder eine Online-Reservierung vornehmen;
Wenn Sie unsere Website im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste verwenden oder darauf zugreifen;
Von Drittanbietern, Diensten und öffentlichen Aufzeichnungen (z. B. von Anbietern von Verkehrsanalysen).

Informationen nutzen

Wir erheben zwei Arten von Daten und Informationen von Nutzern:

Zur Führung interner Aufzeichnungen;
Um Ihnen Benachrichtigungen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen, technische Informationen bereitzustellen und auf Ihre Kundendienstanfragen zu antworten;
Um Ihnen regelmäßig Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen zu senden, die Sie unserer Meinung nach interessant finden könnten;
Um Ihnen Werbung anzuzeigen, wenn Sie unsere Website nutzen (mehr dazu unter „Werbung“);
Um unsere Produkte zu vermarkten (mehr dazu im Abschnitt „Marketing“);
Um die Website Ihren Interessen entsprechend zu personalisieren;
Zu statistischen und analytischen Zwecken, mit dem Ziel, die Website zu verbessern.

Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer usw., in unserem eigenen Namen oder über unsere externen Subunternehmer verwenden, um Ihnen Werbematerialien zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Um Ihr Recht auf Datenschutz zu wahren, bieten wir Ihnen in diesen Marketingmaterialien die Möglichkeit, den Erhalt weiterer Marketingangebote von uns abzubestellen. Wenn Sie sich abmelden, entfernen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus unseren Marketingverteilerlisten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach Ihrer Abmeldung vom Erhalt von Marketing-E-Mails weiterhin wichtige Mitteilungen per E-Mail zusenden können, ohne Ihnen die Möglichkeit zur Abmeldung anzubieten. Dies können beispielsweise Kundendienstmitteilungen oder administrative Hinweise sein.

Informationen zum Austausch

Wir vermieten, verkaufen oder teilen Nutzerinformationen nicht mit Dritten, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten in wenigen Ausnahmefällen weitergeben, unter anderem:

Drittanbieter: Wir geben personenbezogene Daten an Drittanbieter weiter, die an der Erbringung von Dienstleistungen für Sie beteiligt sind. Diese Drittanbieter sind ausschließlich berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck zu verwenden, für den sie bereitgestellt wurden, und dürfen sie nicht an andere Dritte weitergeben, es sei denn, wir weisen sie ausdrücklich dazu an und dies geschieht in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung.

Rechtliche und regulatorische Behörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an rechtliche und regulatorische Behörden oder andere Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um uns die Ausübung unserer Rechte zu ermöglichen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Maßnahmen gegen illegale Aktivitäten zu ergreifen oder die Sicherheit von Personen zu schützen.

Unternehmensübergänge: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer sonstigen Übertragung unseres Unternehmens oder von Teilen davon können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Übergangs weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an die Eigentümer von Hotels, die von uns verwaltet werden, weitergeben.

Nutzerrechte

Sie können Folgendes beantragen:

Sie erhalten eine Bestätigung darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden, und können auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ergänzende Informationen zugreifen.

Sie erhalten eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

Fordern Sie die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten an, die sich in unserem Besitz befinden.

Beantragen Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns.

Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an.

Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ein.

Beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht absolut sind und unseren berechtigten Interessen sowie regulatorischen Anforderungen unterliegen können.

Zurückbehaltung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich nach Art und Zweck der erhobenen Daten sowie nach den jeweiligen Anforderungen und der Notwendigkeit, veraltete und nicht mehr benötigte Daten schnellstmöglich zu löschen. Gemäß den geltenden Vorschriften führen wir Aufzeichnungen mit Kundendaten, Kontoeröffnungsunterlagen, Korrespondenz und allen weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, unvollständige oder unrichtige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen.

Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Website und Ihrer Daten. Wir setzen branchenübliche Verfahren und Richtlinien ein, um die Sicherheit der von uns erfassten und gespeicherten Informationen zu gewährleisten und deren unbefugte Nutzung zu verhindern. Wir verpflichten Dritte zur Einhaltung ähnlicher Sicherheitsanforderungen gemäß dieser Datenschutzerklärung. Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, können wir nicht für Handlungen Dritter haftbar gemacht werden, die sich unbefugten Zugriff auf unsere Website verschaffen oder diese missbrauchen. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass wir einen solchen Zugriff verhindern können.

Cookie-Richtlinie

Cookie-Definition

Ein Cookie ist eine kleine Informationseinheit, die beim Besuch einer Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Geräts (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert wird. Cookies sind sehr nützlich und vielseitig einsetzbar. Sie ermöglichen Ihnen beispielsweise eine effiziente Navigation zwischen Seiten, aktivieren automatisch bestimmte Funktionen, speichern Ihre Präferenzen und gestalten die Interaktion mit unseren Diensten schneller und einfacher. Cookies helfen uns außerdem dabei, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entspricht, und statistische Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste zu erfassen.

Arten von Cookies

Die Website verwendet folgende Arten von Cookies:

„Session-Cookies“ werden nur vorübergehend während einer Browsersitzung gespeichert, um die normale Nutzung des Systems zu ermöglichen, und werden vom Gerät gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird;
„Persistente Cookies“, die nur von der Website gelesen werden, werden für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer gespeichert und nicht gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Diese Cookies werden verwendet, wenn wir Sie bei wiederholten Besuchen wiedererkennen müssen, beispielsweise um Ihre Präferenzen für Ihren nächsten Besuch zu speichern;
„Drittanbieter-Cookies“ werden von anderen Online-Diensten gesetzt, die Inhalte auf der von Ihnen angezeigten Seite bereitstellen, beispielsweise von Drittanbieter-Analyseunternehmen, die unseren Webzugriff überwachen und analysieren.
Cookies enthalten keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, aber die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten können von uns mit Informationen verknüpft werden, die in Cookies gespeichert und über diese abgerufen werden.

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Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu ändern oder zu überarbeiten. Wesentliche Änderungen treten mit Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie sofort in Kraft. Die letzte Überarbeitung wird im Abschnitt „Letzte Änderung“ angezeigt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Bekanntgabe solcher Änderungen auf unserer Website gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen der Datenschutzrichtlinie und als Ihre Einverständniserklärung, an die geänderten Bedingungen gebunden zu sein.

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Letzte Änderung: 2. Dezember 2025