GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Unterkunfts- und Stornierungsbedingungen
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
- Bei Stornierung zwischen 15 und 8 Tagen vor Anreise wird eine Übernachtung pro Zimmer berechnet.
- Bei Stornierung 7 Tage vor Anreise wird eine Stornogebühr von 100 % fällig.
- Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird eine Stornogebühr von 100 % fällig.
- Vom 26. Dezember bis zum 6. Januar ist die Buchung nicht erstattungsfähig und 100 % müssen zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
- Vom 26. Dezember bis zum 6. Januar beträgt der Mindestaufenthalt 5 Tage.
- Die Preise verstehen sich in US-Dollar und beinhalten keine Steuern (19 %: 16 % Bundessteuer, 3 % lokale Steuer). Die Zahlung erfolgt in mexikanischen Pesos zum Tageskurs. Hinweis: Alle Zahlungen vor Ort in US-Dollar werden zum Hotelwechselkurs abgewickelt.
- Reservierungen, die mit Rabatten oder im Rahmen von Sonderangeboten vorgenommen wurden, können nicht storniert werden.
- Änderungen Ihrer Buchung müssen spätestens 30 Tage vor Ihrem ursprünglichen Anreisedatum per E-Mail mitgeteilt werden; Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.
- Stornierungsanfragen werden telefonisch nicht entgegengenommen.
- Alle ausgestellten Gutschriften sind ab dem ursprünglichen Stornierungsdatum ein Jahr lang gültig. Sie können ausschließlich für Zimmerreservierungen im Los Arrecifes verwendet werden und nicht für zusätzliche Leistungen. Mit Ihrer schriftlichen Genehmigung ist die Gutschrift auf eine andere Person übertragbar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- Alle Rückerstattungen für Stornierungen erfolgen per Banküberweisung, einschließlich der Transaktionskosten.
- Sobald Ihre Buchung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchung.
- Bitte prüfen Sie die Informationen sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Fragen haben oder Änderungen vornehmen möchten.
- Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte (Visa oder MasterCard), PayPal, bar oder per Banküberweisung erfolgen. Für PayPal-Zahlungen fällt eine zusätzliche Gebühr von 4,5 % an. Die Bankverbindung erhalten Sie auf Anfrage. Mit der Buchung per Kreditkarte erklären Sie sich mit unseren Stornierungsbedingungen einverstanden.
- Der Restbetrag Ihrer gesamten Reservierungskosten, einschließlich Steuern, ist bei Ankunft im Los Arrecifes fällig. Los Arrecifes akzeptiert Bargeld (mexikanische Pesos, US-Dollar und Euro) sowie Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard und American Express).
- Reiseschecks werden nicht mehr akzeptiert. Alternativ können Sie Ihren Rechnungsbetrag per Banküberweisung begleichen.
- Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie die Bankverbindung und die Anweisungen für die Banküberweisung erhalten möchten.
- Bitte bestätigen Sie Ihre Zahlung per E-Mail an uns.