TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de la propiedad y de cancelación
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
- 1 noche de penalización por habitación cancelada entre 15 y 8 días antes de la llegada
- 100% de penalización si cancela 7 días antes de la llegada.
- 100% de penalización en caso de no presentarse o salida anticipada.
- Del 26 de diciembre al 6 de enero no es reembolsable y deberá abonarse el 100% al momento de hacer la reserva.
- Del 26 de diciembre al 6 de enero la estancia mínima es de 5 días
- .Las tarifas están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos del 19% (16% federal, 3% local). El cargo se realizará en pesos mexicanos, que se calculará de acuerdo con el tipo de cambio del día. Nota: Todos los pagos in situ en dólares se tomarán con la tarifa de cambio del hotel.
- Las reservas realizadas con descuentos o promociones no se pueden cancelar.
- Cualquier cambio en su reserva debe ser recibido no menos de 30 días antes de su fecha de llegada original por correo electrónico, los cambios están sujetos a disponibilidad.
- No aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono.
- Todos los créditos emitidos son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación original. Un crédito solo puede usarse para reservas de habitaciones en Los Arrecifes y no puede usarse para servicios adicionales. Un crédito puede transferirse a otra persona siempre que tengamos una autorización por escrito de usted y esté sujeto a disponibilidad.
- Todos los reembolsos por cancelaciones se realizarán mediante transferencia bancaria, incluido el costo de la operación.
- Una vez que se haya procesado la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de reserva que describe un resumen de la misma.
- Revise la información detenidamente y contáctenos inmediatamente en [email protected] si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio.
- Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o débito (visa o MasterCard), PayPal, efectivo o transferencia bancaria. Los pagos con PayPal incurrirán en una tarifa adicional del 4.5%. Por favor contáctenos para detalles de transferencia bancaria. Asegurar su reserva con una tarjeta de crédito significa que acepta los términos de nuestra política de cancelación.
- El saldo restante del costo total de su reserva, incluidos los impuestos, se debe abonar a la llegada a Los Arrecifes. Los Arrecifes acepta efectivo (pesos mexicanos, dólares estadounidenses y euros) y tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express).
- Los cheques de viajero ya no se aceptan. Alternativamente, puede pagar su saldo mediante transferencia bancaria.
- Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea que le enviemos los detalles de la cuenta bancaria y las instrucciones de transferencia bancaria.
- Asegúrese de confirmar su pago con nosotros por correo electrónico.