TERMES ET CONDITIONS

Politiques relatives aux propriétés et à l'annulation

POLITIQUES D'ANNULATION

  1. Une pénalité d'une nuit par chambre sera appliquée en cas d'annulation entre 15 et 8 jours avant l'arrivée.
  2. Pénalité de 100% en cas d'annulation 7 jours avant l'arrivée.
  3. Pénalité de 100% en cas de non-présentation ou de départ anticipé.
  4. Du 26 décembre au 6 janvier, aucun remboursement ne sera effectué et le paiement intégral devra être effectué au moment de la réservation.
  5. Du 26 décembre au 6 janvier, le séjour minimum est de 5 jours.
  6. Les tarifs sont indiqués en dollars américains et n'incluent pas les taxes de 19 % (16 % fédérales et 3 % locales). Le paiement sera effectué en pesos mexicains, calculés selon le taux de change du jour. Remarque : Tous les paiements effectués sur place en dollars américains seront traités selon le taux de change de l'hôtel.
  7. Les réservations effectuées avec des réductions ou des promotions ne peuvent être annulées.
  8. Toute modification de votre réservation doit être reçue par e-mail au moins 30 jours avant votre date d'arrivée initiale ; les modifications sont soumises à disponibilité.
  9. Nous n'acceptons pas les demandes d'annulation par téléphone.
  10. Tous les avoirs émis sont valables un an à compter de la date d'annulation initiale. Ils sont exclusivement utilisables pour les réservations de chambres à l'hôtel Los Arrecifes et ne peuvent être utilisés pour des services supplémentaires. Un avoir est transférable à une autre personne avec votre autorisation écrite et sous réserve de disponibilité.
  11. Tous les remboursements en cas d'annulation seront effectués par virement bancaire, frais de transaction inclus.
  12. Une fois votre réservation traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation contenant un résumé de celle-ci.
  13. Veuillez examiner attentivement les informations et nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] si vous avez des questions ou souhaitez apporter des modifications.
  14. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa ou MasterCard), PayPal, en espèces ou par virement bancaire. Les paiements PayPal entraînent des frais supplémentaires de 4,5 %. Veuillez nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires. La confirmation de votre réservation par carte bancaire vaut acceptation de notre politique d'annulation.
  15. Le solde du prix total de votre réservation, taxes comprises, est à régler à votre arrivée à Los Arrecifes. Los Arrecifes accepte les espèces (pesos mexicains, dollars américains et euros) et les cartes de crédit ou de débit (Visa, MasterCard et American Express).
  16. Les chèques de voyage ne sont plus acceptés. Vous pouvez régler votre solde par virement bancaire.
  17. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez que nous vous envoyions nos coordonnées bancaires et les instructions pour effectuer un virement.
  18. Veuillez confirmer votre paiement auprès de nous par courriel.